1. ¿Qué tipos de heno ofrecen y cuál es el mejor para mi caballo?
Suministramos solo heno de la más alta calidad, seleccionado de las mejores regiones para garantizar una nutrición óptima y un rendimiento excepcional:
• Heno de Prado (Meadow Hay) – Nuestro producto más vendido de Francia. Una rica mezcla natural de hierbas y gramíneas, ideal para la digestión, la salud intestinal y el bienestar general. Perfecto para caballos de todas las disciplinas.
• Heno Longchamp – Un heno premium, alto en fibra, procedente de Francia. Especialmente seleccionado para caballos de alto rendimiento y aquellos que necesitan apoyo adicional. Proporciona energía de liberación lenta y una óptima condición física.
• Luzerna (Alfalfa) – Un forraje rico en proteínas, excelente para el desarrollo muscular, la resistencia y la recuperación. Ideal para caballos de alto rendimiento o aquellos que necesitan soporte nutricional extra.
• Heno de Ryegrass – Un heno alto en energía, cultivado en Portugal, diseñado para caballos que requieren más calorías. Ideal para mantener el peso y satisfacer mayores demandas energéticas.
¿No estás seguro de cuál es el más adecuado para tu caballo? Contáctanos para recibir asesoramiento experto.
2. ¿Solo venden heno o también puedo pedir cama, paja y alimento?
Sí, ofrecemos una gama completa de productos esenciales para caballos:
• Heno – Meadow, Longchamp, Luzerna & Ryegrass
• Camas y Paja – Suaves, libres de polvo y cómodas para un manejo superior del establo.
• Alimentos y suplementos premium – Seleccionados de Pavo & Cavalor, diseñados para mejorar el rendimiento, la recuperación y la salud en general.
Realiza tu pedido en un solo envío, ahorrando tiempo y garantizando la máxima comodidad.
3. ¿Cómo puedo hacer un pedido y qué métodos de pago aceptan?
Hacemos que el proceso de compra sea fácil y sin complicaciones:
• Online – Explora y realiza tu pedido directamente en nuestra página web.
• WhatsApp o Llamada – Obtén asistencia personalizada y realiza tu pedido al instante.
• Métodos de pago – Aceptamos Tarjetas de Crédito/Débito, MB Way y Transferencias Bancarias para un proceso seguro y fluido.
¿Necesitas un pedido personalizado? Déjanoslo a nosotros, nos encargamos de todo.
4. ¿Dónde entregan y cuánto tarda la entrega?
Ofrecemos un servicio de entrega rápido y confiable en Portugal y España, con opciones flexibles según tus necesidades:
• Envío rápido (24-48 horas) – Envío exprés con transportistas de confianza. El cliente se encarga de la descarga y apilamiento.
• Servicio Prime Hay (1-2 semanas) – Nuestro equipo especializado entrega el pedido directamente, garantizando un manejo óptimo del heno desde el inicio hasta la llegada. Nos encargamos de la descarga y el almacenamiento en el lugar exacto donde lo necesites.
• Entregas regulares y a granel disponibles.
Ubicaciones:
• Algarve – Sítio da Pedragosa | Barreiras Brancas, 8100-229, Loulé
• Ribatejo – Estr. Mun. 583 59, 2080-001, Almeirim
5. ¿Qué pasa si el heno no cumple mis expectativas?
Mantenemos los estándares de calidad más altos, asegurando que cada paca cumpla con nuestros criterios rigurosos. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho:
• Envíanos una foto o video del problema, y lo evaluaremos.
• Dependiendo del caso, ofrecemos reemplazo o reembolso total.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, y respaldamos cada producto que entregamos.
6. ¿Cómo garantizan la calidad del heno y su entrega, incluso en condiciones climáticas adversas?
Tomamos todas las precauciones necesarias para asegurar que tu heno llegue en perfecto estado, sin importar las condiciones climáticas:
• Transporte protegido – Nuestros camiones están equipados con lonas especializadas, protegiendo el heno de la lluvia, la humedad y el polvo.
• Almacenamiento óptimo – Nuestros almacenes climatizados mantienen niveles ideales de humedad, evitando deterioro.
• Análisis de calidad frecuente – Cada lote se analiza regularmente para verificar valor nutricional, niveles de humedad y estado general antes de la entrega.
• Sistemas avanzados de manejo – Garantizan frescura y conservación de nutrientes esenciales.
Nos comprometemos a entregar solo el mejor heno, en perfectas condiciones, siempre.
7. ¿Cuánta cantidad de heno necesita mi caballo al día?
Se recomienda que los caballos consuman entre 1.5% y 2.5% de su peso corporal en materia seca diariamente, según su nivel de actividad y metabolismo.
Para un caballo de 500 kg en trabajo moderado, esto equivale a:
• 6 a 7 kg de heno de calidad al día, si también recibe concentrados y acceso a pasto.
• 9 a 12 kg al día, para caballos con mayores demandas energéticas o dietas basadas en forraje.
¿No estás seguro de cuánto necesita tu caballo? Contáctanos para asesoramiento nutricional personalizado.
8. ¿Ofrecen asesoramiento en nutrición equina?
Sí. Brindamos consultas expertas para garantizar que tu caballo reciba la dieta óptima:
• Selección de heno según necesidades específicas.
• Alimentos y suplementos de Pavo & Cavalor para potenciar rendimiento y recuperación.
• Planes nutricionales personalizados según el nivel de actividad y condición del caballo.
Maximiza el bienestar de tu caballo con una alimentación precisa – contáctanos para una consulta.
9. ¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?
Creemos en un servicio transparente y sin complicaciones. Si un producto no cumple tus expectativas:
• Contáctanos dentro del período de devolución.
• Proporciona pruebas del problema.
• Organizaremos un reemplazo o reembolso, según el caso.
La satisfacción del cliente es el núcleo de nuestro servicio.
10. ¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Siempre estamos disponibles para ayudarte:
• WhatsApp / Llamada: +351 926 368 608
• Email: info@primehayportugal.com
